B2B – Czy wiesz, co to za system?

Potrzebujesz ok. 2 min. aby przeczytać ten wpis

Platforma B2B (business-to-business) to komputerowy system informacyjny wykorzystywany przez firmy do zarządzania ich działalnością z innymi firmami. Znajduje zastosowanie w wielu branżach, takich jak produkcja, sprzedaż detaliczna i hurtowa. Systemy B2B są często złożone i zawierają wiele różnych modułów. Mogą obejmować księgowość, kontrolę zapasów, przetwarzanie zamówień i wysyłkę. Mają również funkcje, które pomagają firmom śledzić i zarządzać relacjami biznesowymi z innymi firmami.

Systemy B2B zazwyczaj zawierają:

  • Zarządzanie relacjami z klientami (CRM): System CRM pozwala firmom zarządzać szczegółami kont klientów i informacjami kontaktowymi, w tym historią kredytową, poprzednimi zamówieniami, historią rozliczeń i preferencjami dotyczącymi produktów. System zapewnia również narzędzia do zarządzania kwestiami obsługi klienta, obsługi zwrotów i rozpatrywania skarg klientów.
  • Zarządzanie zamówieniami: Moduł zarządzania zamówieniami w systemie B2B obsługuje przychodzące zamówienia od klientów, jak również wychodzące zamówienia do dostawców na towary lub usługi potrzebne do realizacji tych zamówień. Śledzi każdą transakcję przez każdy etap przetwarzania – od utworzenia do płatności – tak, że nie ma błędów po drodze. Pomaga to ograniczyć błędy i przyspieszyć proces realizacji każdego zamówienia, zapewniając jednocześnie wgląd w status każdej transakcji przez cały czas jej cyklu życia.

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

*

Ostatnie wpisy
Rekomendowane
Jakie ubrania i buty dziecięce zakupić przed jesienią?
Jakie ubrania i buty dziecięce zakupić przed jesienią?
Jesienna aura jest bardzo trudna jeżeli chodzi o skomponowanie odpowiedniej garderoby dla każdego dorosłego, a co dopiero dla malucha. Rano, […]
Jakie udogodnienia warto zapewnić klientom na czas robienia przez nich zakupów?
Jakie udogodnienia warto zapewnić klientom na czas robienia przez nich zakupów?
Zakupy robi każdy, bez wyjątków. Właściciele sklepów starają się wprowadzać udogodnienia, dzięki którym zakupy są dla klientów bezpieczne i komfortowe. […]
Niebanalne kształty okularów korekcyjnych i przeciwsłonecznych
Niebanalne kształty okularów korekcyjnych i przeciwsłonecznych
Czasy, w których noszenie okularów korekcyjnych było powodem do kompleksów, już dawno minęły. Dziś, podobnie jak te przeciwsłoneczne, poza dbaniem […]